Regulamin sklepu

1. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (e-booków) oraz usługi „Web One (dawniej Pakiet Start)” (wykonanie strony internetowej one-page) za pośrednictwem serwisu ksign.pl. Postanowienia dotyczące Web One zawiera §13–§18.
2. Sprzedawcą jest [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy], [adres siedziby], NIP 9970103308, REGON [REGON], wpisany do [CEIDG / KRS nr …] („Sprzedawca”, „KSIGN”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@ksign.pl oraz adres korespondencyjny wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, kupujący w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Produkt cyfrowy / e-book — treść cyfrowa w formacie PDF, w tym „KSIGN Editions Vol. 01 — Rabat zjada zysk” (48 stron, język polski).

1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Do odczytu e-booka potrzebny jest program obsługujący pliki PDF (np. przeglądarka internetowa lub bezpłatny czytnik PDF).
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

1. Klient wybiera produkt, klikając „Kup e-book — 49 zł”, a następnie na stronie zamówienia zaznacza wymagane oświadczenia (§7 ust. 2 oraz akceptację Regulaminu).
2. Klient podaje adres e-mail i dane płatnicze w formularzu płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią złożonych oświadczeń, Klient otrzymuje na trwałym nośniku (e-mail).

1. Cena e-booka wynosi 49 zł i jest ceną końcową dla Klienta (brutto), zawierającą należne podatki. Nie występują koszty dostawy.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — dostępne metody (np. karta płatnicza) są wyświetlane w formularzu płatności.
3. Dowód zakupu przesyłany jest na adres e-mail Klienta. Klient będący przedsiębiorcą może zażądać faktury, pisząc na hello@ksign.pl.

1. Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje dostęp do pliku PDF: na stronie potwierdzenia oraz e-mailem. Link do pobrania nie wygasa — Klient może pobierać e-booka wielokrotnie, w dowolnym momencie.
2. Link do pobrania jest przypisany do zamówienia Klienta i działa wyłącznie dla opłaconych zamówień. Udostępnianie linku osobom trzecim jest zabronione (§9).
3. Jeżeli pobranie nie jest możliwe z przyczyn technicznych, Sprzedawca dostarcza plik e-mailem najpóźniej w ciągu 24 godzin od zgłoszenia problemu na hello@ksign.pl.

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 tej ustawy.
3. Zgodę tę Klient wyraża przed płatnością, zaznaczając oświadczenie: „Żądam dostarczenia e-booka przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jego dostarczeniu tracę prawo do odstąpienia od umowy.” Treść oświadczenia i data jego złożenia są zapisywane przy zamówieniu.
4. Jeżeli e-book nie został dostarczony, Klient może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na hello@ksign.pl. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność e-booka z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację (np. uszkodzony plik, brak dostępu, niezgodność z opisem) można złożyć na adres hello@ksign.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W razie niezgodności Klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową (np. ponownego dostarczenia poprawnego pliku), a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

1. E-book jest utworem chronionym prawem autorskim. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z e-booka na własny użytek, bez ograniczeń czasowych.
2. Zabronione jest rozpowszechnianie, odsprzedaż, udostępnianie publiczne lub kopiowanie e-booka w całości lub części poza zakresem dozwolonego użytku.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane (adres e-mail, dane zamówienia, treść oświadczeń) są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, wystawienia dowodu zakupu i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności i Polityce cookies.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. Web One to usługa zaprojektowania i wykonania strony internetowej typu one-page dla Klienta. W cenie mieszczą się: indywidualny projekt graficzny, sekcja główna, prezentacja firmy, oferta, sekcja zaufania, formularz kontaktowy, wersja mobilna, podstawowa optymalizacja SEO, podpięcie domeny Klienta wraz z certyfikatem SSL oraz dwie rundy poprawek.
2. Pakiet nie obejmuje: podstron, sklepu internetowego i płatności na stronie Klienta, kampanii reklamowych, sesji zdjęciowych i nagrań, a także kosztów domeny i hostingu, które ponosi Klient. Prace dodatkowe są wyceniane osobno i wymagają zgody Klienta.
3. Szczegółowy zakres opisano na stronie ksign.pl/start — opis ten stanowi część umowy.

1. Cena Web One wynosi 999 zł i jest ceną końcową, płatną jednorazowo z góry. Brak abonamentu i opłat cyklicznych.
2. Zamówienie składa się na stronie /start: Klient akceptuje Regulamin, podaje adres e-mail i dokonuje płatności przez operatora Stripe. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
3. Potwierdzenie zamówienia Klient widzi od razu na stronie /start i otrzymuje e-mailem wraz z linkiem do zamówienia i briefu.

1. Po płatności Klient wypełnia brief i przekazuje materiały (logo, teksty lub notatki, zdjęcia, dostęp do domeny). W ciągu 24 godzin od otrzymania briefu Sprzedawca przesyła plan realizacji.
2. Pierwsza wersja strony zostaje udostępniona w ciągu 3–7 dni roboczych od otrzymania kompletnego briefu i materiałów. Opóźnienie w przekazaniu materiałów przesuwa termin o czas opóźnienia.
3. Klient zgłasza uwagi w dwóch rundach poprawek. Po akceptacji lub po upływie 14 dni od udostępnienia ostatniej wersji bez zgłoszenia uwag Sprzedawca publikuje stronę na domenie Klienta.
4. Klient odpowiada za to, że przekazane materiały nie naruszają praw osób trzecich.

1. Z chwilą zapłaty pełnej ceny Sprzedawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do projektu strony i przygotowanych dla niego treści, na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie, publikacja w internecie, modyfikacja i dalszy rozwój strony.
2. Prawa do użytych komponentów zewnętrznych (np. czcionek, bibliotek open source, zdjęć stockowych) pozostają przy ich twórcach i są wykorzystywane na ich licencjach.
3. Sprzedawca może pokazać wykonaną stronę w swoim portfolio, chyba że Klient zgłosi sprzeciw e-mailem.

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na hello@ksign.pl.
2. Do momentu rozpoczęcia prac (wysłania planu realizacji) zwracamy 100% ceny. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia prac przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, zwracamy cenę pomniejszoną o wartość prac wykonanych do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Klient wyraził na to zgodę i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
4. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Reklamacje dotyczące realizacji Web One można zgłaszać na hello@ksign.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W razie niezgodności usługi z umową wprowadzamy poprawki bez dodatkowych opłat.